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1.1 Mit der Entgegennahme Ihrer schriftlichen, telefonischen oder persönlichen Anmeldung kommt zwischen Ihnen und Kokkojärven Luonto ein Vertrag zustande. Von diesem Zeitpunkt an werden die Rechte und Pflichten aus dem Vertrag (einschließlich der Allgemeinen Vertrags- und Reisebedingungen) für Sie und Kokkojärven Luonto wirksam. Wir möchten Sie deshalb bitten, die nachfolgenden Bestimmungen sorgfältig zu lesen.

1.2 Abweichungen des Vertragsinhaltes vom Basisangebot: Sonderwünsche haben nur Gültigkeit, wenn sie von Kokkojärven Luonto vorbehaltlos akzeptiert und schriftlich bestätigt worden sind.

2.2 Anzahlung und Restzahlung Anzahlung und Restzahlung: Der gesamte Reisepreis muss spätestens 7 Tage vor Antritt des Arrangements bei Eräkeskus eintreffen. Davon abweichende Zahlungskonditionen sind nur nach Absprache möglich. Trifft Ihre Zahlung nicht fristgerecht ein, so kann Kokkojärven Luonto die gebuchten Leistungen verweigern und die Annullierungskosten gemäss Ziff. 3.2 geltend machen.

2.3 Kurzfristige Buchung Buchen Sie Ihre Reise weniger als 14 Tage vor Abreise, so ist der gesamte Reisepreis bei Erhalt der Rechnung umgehend zu bezahlen. Bei Kunden die bei uns direkt buchen ist bei Erhalt der Buchungsbestätigung eine Anzahlung von 30% des Gesamt-Reisepreises fällig. Der Restbetrag des Reisepreises muss 4 Wochen vor Antritt des Arrangements bei Kokkojärven Luonto eintreffen. Davon abweichende Zahlungskonditionen sind nur nach schriftlicher Absprache mit Kokkojärven Luonto möglich. Trifft Ihre Zahlung nicht fristgerecht ein, so kann Kokkojärven Luonto die gebuchten Leistungen verweigern und die Annullierungskosten gemäß Ziff. 3.3 geltend machen.

2.4 Preiserhöhung In Ausnahmefällen ist es möglich, dass die von uns veröffentlichten Preise nachträglich erhöht werden müssen. Solche Preiserhöhungen können sich ergeben aus: der nachträglichen Erhöhung der Beförderungskosten (einschließlich der Treibstoffzuschläge) neu eingeführten oder erhöhten staatlichen Abgaben oder Gebühren Wechselkursänderungen staatlich verfügten Preiserhöhungen (z.B. Mehrwertsteuer)

Falls Kokkojärven Luonto die angegeben Preise aus den oben genannten Gründen erhöhen muss, wird Ihnen diese Preiserhöhung bis spätestens 3 Wochen vor Abreise bekannt gegeben. Beträgt die Preiserhöhung mehr als 10% des gebuchten Reisepreises, so haben Sie das Recht, innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt unserer Mitteilung kostenlos vom Vertrag zurückzutreten. Kokkojärven Luonto wird Ihnen in diesem Fall den bereits bezahlten Reisepreis zurückerstatten. Sie können aber stattdessen auch eine andere, von Kokkojärven Luonto vorgeschlagene Ersatzreise buchen.

Wir sind bemüht, Ihnen eine solche anzubieten. Den Preisunterschied zwischen der von Ihnen ursprünglich gebuchten Reise und der günstigeren Ersatzreise, erstatten wir Ihnen selbstverständlich zurück. Die oben genannten Rechte stehen Ihnen auch zu, wenn eine Programmänderung bis 3 Wochen vor der Abreise Mehrkosten verursachen sollte, die einer Preiserhöhung im obigen Sinne gleichkommen.

3.1 Mitteilung an Ihre Buchungsstelle Wenn Sie die Reise absagen (annullieren) oder eine Änderung oder Umbuchung Ihrer gebuchten Reise wünschen, müssen Sie dies Ihrer Buchungsstelle persönlich oder schriftlich mitteilen. Sie tragen die Beweispflicht der erfolgten Annulation.

3.2 Bearbeitungsgebühren Wir erheben für Annullierungen, Änderungen und Umbuchungen eine Bearbeitungsgebühr von € 50.- pro Person, jedoch maximal € 150.– pro Auftrag. Hinzu kommen noch eventuelle Telefongebühren. Diese Bearbeitungsgebühren werden nicht durch eine allfällige Annullierungskosten-Versicherung gedeckt. Nach Beginn der Annullierungsfristen gelten zusätzlich die Bestimmungen gemäss Ziff. 3.3.

3.3 Annullierungskosten Soweit bei der Programmausschreibung keine speziellen Annullierungsbestimmungen abgedruckt sind, werden Ihnen nachfolgende Annullierungskosten in Prozenten des Arrangementpreises verrechnet 60 – 31 Tage 10% 30 – 16 Tage 50% 15 - 4 Tage 80% 3 Tage und Fernbleiben ohne Abmeldung („no-show“) 100% Massgebend zur Berechnung des Annullierungs- oder Änderungsdatums ist das Eintreffen Ihrer Erklärung bei Kokkojärven Luonto. Bei Annullationen an Samstagen, Sonn- und Feiertagen ist der nächste Werktag maßgebend.

3.4 Annullierungskosten-Versicherung Wir empfehlen Ihnen den Abschluss einer Annullierungskosten-Versicherung. Bei schwerer Krankheit, Unfall oder Tod eines/einer Versicherten, einer sehr nahe stehenden Person (z.B. Ehegatte, Eltern, nahe Verwandte) sowie bei bedeutender Beschädigung des Eigentums werden die dem Reiseveranstalter vertraglich geschuldeten Annullierungskosten für die gebuchten Leistungen (Ziff. 3.3.) vergütet. Massgebend für die Zahlungspflicht sind die detaillierten Bestimmungen der Versicherungsgesellschaft. Ihre Buchung bei Kokkojärven Luonto beinhaltet keinerlei Versicherungen!

3.5 Ersatzperson Können Sie Ihre Reise nicht antreten, so ist Kokkojärven Luonto bereit, eine Ersatzperson an Ihrer Stelle zu akzeptieren. Diese Ersatzperson muss sich jedoch bereit erklären, Ihr Reisearrangement unter den gleichen Bedingungen anzutreten, die Sie mit uns vereinbart haben. Sie hat außerdem den speziellen Reiseerfordernissen (Pass, Visa, Impfvorschriften) zu genügen, und es dürfen Ihrer Teilnahme keine gesetzlichen Vorschriften oder behördlichen Anordnungen entgegenstehen. Bei Reisen nach Russisch-Karelien kann aufgrund der besonderen Einreisebestimmungen eine Umbuchung nur bis 1 Monat vor Reiseantritt vorgenommen werden. Die Bearbeitungsgebühren und allfällig entstehenden Mehrkosten (z.B. teurere Unterkunftskategorie) sind durch Sie und die Ersatzperson zu übernehmen. Sie und die Ersatzperson haften solidarisch für die Bezahlung des Preises und die sich ergebenden Mehrkosten. Benennen Sie die Ersatzperson zu spät oder ist Ihr aus einem der oben genannten Gründe die Teilnahme an der Reise nicht möglich, so gilt Ihre Reiseabsage als Annullierung (Ziff. 3.3).

4.1 Allgemein Kokkojärven Luonto vergütet Ihnen bei nachweislichen Minderleistungen die Differenz zum Wert der vereinbarten Leistungen, soweit es unserer Reiseleitung oder dem Leistungsträger nicht möglich war, an Ort und Stelle eine gleichwertige Ersatzleistung zu erbringen, und uns an der Minderleistung ein Verschulden trifft.

4.2 Haftungsbeschränkung Enthalten internationale Abkommen oder nationale Gesetze Beschränkungen bei Schäden aus Nichterfüllung oder nicht gehöriger Erfüllung, so gelten diese Beschränkungen zu Gunsten von Kokkojärven Luonto. Insoweit haftet Kokkojärven Luonto nur in Rahmen dieser internationalen Abkommen oder nationalen Gesetze.

4.3 Haftungsausschlüsse Kokkojärven Luonto haftet nicht, wenn die Nichterfüllung oder die nicht gehörige Erfüllung des Vertrages (dazu gehören auch Verspätungen usw.) auf folgende Ursachen zurückzuführen ist: auf Versäumnisse Ihrerseits vor oder während der Reise auf unvorhersehbare oder unabwendbare Versäumnisse eines Dritten, der an der Erbringung der vertraglich vereinbarten Leistungen nicht beteiligt ist auf höhere Gewalt oder auf ein Ereignis, welches Kokkojärven Luonto oder ein kooperierender Leistungsträger trotz aller gebotenen Sorgfalt nicht vorhersehen oder abwenden konnte schlechte Wetterverhältnisse

4.4 Personenschäden Für Personenschäden, Tod, Körperverletzungen usw. während der Reise übernimmt Kokkojärven Luontodie Haftung nur, sofern diese Schäden von Kokkojärven Luonto oder einem von uns beauftragten Unternehmen schuldhaft verursacht worden sind. Vorbehalten bleiben die internationalen Abkommen und nationalen Gesetze (siehe Ziff. 4.2).

4.5 Sach- und Vermögensschäden Bei Sach- und Vermögensschäden, die während der Reise mit Kokkojärven Luonto entstehen, übernehmen wir die Haftung, falls uns, oder einem von uns beauftragten Unternehmen, ein Verschulden zur Last fällt. Die Haftung bleibt jedoch auf höchstens den bezahlten Reisepreis und den unmittelbaren Schaden beschränkt. Vorbehalten bleiben allenfalls tiefere Haftungslimiten, die sich aus internationalen Abkommen und nationalen Gesetzen ergeben (siehe Ziff. 4.2).

4.6 Versicherung Wir möchten Ihnen in jedem Fall empfehlen, für einen ergänzenden Versicherungsschutz zu sorgen, z.B. für Unfall und Krankheit, Reisegepäck, Extra-Rückreise usw.

5.1 Mängel der Reise Sollten Sie während der Reise Anlass zu Beanstandungen haben oder einen Schaden erleiden, so müssen Sie dies unverzüglich Kokkojärven Luonto bekannt geben. Dies ist eine notwendige Voraussetzung für die spätere Geltendmachung Ihrer Ersatzansprüche und ermöglicht außerdem, in den meisten Fällen für Abhilfe zu sorgen.

5.2 Anmeldung von Forderungen Ihre Beanstandungen müssen Sie bis spätestens 8 Tage nach dem vertraglich vorgesehenen Ende der Reise schriftlich einreichen. Halten Sie diese Bedingungen nicht ein, so erlischt jeder Schadenersatzanspruch.

6.1 Kokkojärven Luonto behält sich auch in Ihrem Interesse vor, Programme oder einzelne vereinbarte Leistungen nach Reiseantritt zu ändern, wenn unvorhergesehene Umstände es erfordern. Dies kann namentlich der Fall sein, wenn die Änderungen auf höhere Gewalt, behördliche Maßnahmen und Verspätungen von Dritten, für die Kokkojärven Luonto nicht Einzustehen hat, zurückzuführen sind. Selbstverständlich bemühen wir uns, Sie so früh wie möglich über solche Änderungen zu informieren.

6.2 Minderwert der Reise Muss Kokkojärven Luonto eine von Ihnen bereits angetretene Reise ändern, so dass ein objektiver Minderwert zur ursprünglich vereinbarten Leistung entsteht, erhalten Sie von Kokkojärven Luonto eine Rückvergütung, sofern es sich nicht um Umstände handelt, für die wir nach Ziff. 6.1 nicht Einzustehen haben.

7.1 Kokkojärven Luonto ist berechtigt, die Reise abzusagen, wenn Sie durch Handlungen oder Unterlassungen dazu berechtigten Anlass geben. In diesem Fall werden Ihnen die Annullierungskosten analog Ziff. 3.3 verrechnet.

7.2 Mindestteilnehmerzahl Beteiligen sich an einer Reise weniger Personen als die in der Programmveröffentlichung vorgesehene Mindestteilnehmerzahl, so kann die Reise bis spätestens 25 Tage vor dem festgelegten Reisebeginn von uns abgesagt werden. Sie haben Anspruch auf Rückerstattung des Reisepreises. Weitergehende Forderungen sind ausgeschlossen.

7.3 Höhere Gewalt Ereignisse höherer Gewalt, behördliche Maßnahmen oder Streiks können Kokkojärven Luonto zwingen, die Reise abzusagen. In einem solchen Fall bemühen wir uns, Sie so rasch als möglich zu orientieren. Sie haben Anspruch auf Rückerstattung des Reisepreises. Weitergehende Forderungen sind ausgeschlossen.

8.1 Für Bürgerinnen der Schweiz und des Fürstentums Liechtenstein gelten momentan die folgenden Pass- und Visabestimmungen: Finnland: gültiger Reisepass oder gültige Identitätskarte. Keine Impfvorschriften. Russland: gültiger Reisepass mit Visum. Keine Impfvorschriften. Die Bürger anderer Staaten sind verpflichtet, sich beim entsprechenden Konsulat über die geltenden Bestimmungen zu erkundigen.

8.2 Verantwortung für Einhaltung Die Reisenden sind selber für die Einhaltung der Einreise-, Visa- und Gesundheitsvorschriften verantwortlich. Überprüfen Sie vor Abreise, ob Sie alle notwendigen Dokumente auf sich tragen. Kokkojärven Luonto macht Sie darauf aufmerksam, dass bei einer allfälligen Einreiseverweigerung ev. zusätzliche Rückreisekosten von Ihnen zu übernehmen sind.

Auf die Rechtsbeziehungen zwischen Ihnen und Kokkojärven Luonto ist finnisches Recht anwendbar. Gerichtsstand für alle sich aus diesem Vertrag ergebenden Streitigkeiten ist Joensuu/Finnland.